1.16 Interesados del Portafolio

Los interesados en el portafolio son los individuos, organizaciones o grupos que pueden afectar, ser afectados por, o perciben que serán afectados por una decisión, actividad o resultado de un portafolio. Además, los individuos, organizaciones o grupos que podrían afectar la capacidad de la organización para lograr sus objetivos (positiva o negativamente) también deben ser tratados como interesados. Un gran número de individuos y grupos podrían considerarse interesados, siendo de alguna manera afectados directa o indirectamente por las actividades del portafolio. Cuando se trata de involucrar y comunicarse con ellos, la pregunta es a quién enfocarse y cómo condensar la larga lista de posibles interesados.

La lista de interesados a nivel de portafolio es significativamente diferente de la lista a nivel de componente del portafolio. La diferencia no solo está relacionada con el nivel del interesado (es decir, frecuentemente un interesado a nivel de portafolio estará en un nivel de gestión más alto), sino también con el nivel de interés de los interesados involucrados. La Participación de los Interesados en el Portafolio se ocupa principalmente de entregar estrategias y asignar recursos, mientras que los programas se ocupan principalmente de la gestión de beneficios y los proyectos se ocupan de entregar el alcance en términos de calidad, tiempo y costo. Estos diferentes intereses significan que se considerarán diferentes roles para los interesados en un portafolio frente a los interesados en un componente.

Se pueden identificar tres grupos principales de interesados que son afectados por la ejecución del portafolio:

Líderes ejecutivos y gerentes de una organización

Estos interesados necesitan acceso a los recursos de la organización para desempeñarse y lograr sus objetivos dados. Cada vez que la gestión del portafolio resulta en la reasignación de recursos de un componente (potencial) a otro, los intereses clave de los líderes ejecutivos y gerentes se ven afectados.

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Organizaciones e individuos internos o externos que trabajan en un componente del portafolio

Estos interesados tienen un fuerte interés personal relacionado con la financiación y dirección del componente relativo. El portafolio influye en gran medida las decisiones de iniciar y continuar el trabajo en estos componentes.

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Usuarios y clientes internos o externos de los componentes del portafolio

Estos interesados (tanto individuos como organizaciones) tienen requisitos tanto implícitos como explícitamente documentados relacionados con los componentes del portafolio. La priorización de los componentes en el portafolio afecta la satisfacción de estas expectativas.

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