8.2.7 OTROS MODELOS
Se detallan modelos que abarcan una amplia gama de temas:
Fue desarrollado por Ken Thomas y Ralph Kilmann. Este modelo describe seis formas de abordar el conflicto enfocándose en el poder relativo entre los individuos y el deseo de mantener una buena relación.
- Confrontación/resolución del problema: Este estilo de resolución de conflictos se utiliza cuando la relación entre las partes es importante y cuando cada persona confía en la capacidad de la otra para resolver problemas.
- Colaboración: Colaborar implica incorporar múltiples puntos de vista sobre el conflicto, con el objetivo de aprender sobre los diferentes puntos de vista y ver las cosas desde múltiples perspectivas.
- Compromiso: Existen algunos conflictos en los que todas las partes no quedarán completamente satisfechas. El compromiso implica la voluntad de dar y recibir. Esto permite a todas las partes lograr algo que quieren, y evita el escalamiento del conflicto.
- Estabilización/complacencia: Es útil cuando lograr el objetivo general es más importante que el desacuerdo. Este enfoque conserva la armonía en la relación y puede crear buena voluntad entre las partes.
- Imposición: Se utiliza cuando no hay suficiente tiempo para colaborar o resolver problemas. En este escenario, una parte fuerza su voluntad sobre la otra.
- Retirada/evasión: A veces un problema desaparece por sí solo, o a veces las discusiones se enardecen y se necesita un período de enfriamiento. En ambos escenarios, retirarse de la situación resulta apropiado.
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Existen muchos modelos de negociación. Uno de ellos es el principio de Steven Covey de “Pensar en Ganar-Ganar”. Este principio se aplica a todas las interacciones, no solo a las negociaciones.
En las negociaciones, hay diversos resultados posibles:
- Ganar-ganar: Este es el resultado óptimo, en el que cada persona está satisfecha con el mismo.
- Ganar-perder/perder-ganar: Esto describe una perspectiva de competencia donde para poder ganar, alguien tiene que perder.
- Perder-perder: Este resultado puede darse cuando hubiera sido posible obtener resultados tipo ganar-ganar, pero la competencia supera a la colaboración.
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Barry Boehm elaboró un modelo que compara el tiempo y el esfuerzo invertidos en la elaboración de planes para reducir el riesgo, incluidos los retrasos y otros costos asociados con la sobre planificación.
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Los procesos de dirección de proyectos pueden organizarse en agrupaciones lógicas de entradas, herramientas y técnicas de dirección de proyectos, y salidas que se adapten a las necesidades de la organización, los interesados y el proyecto.
Los proyectos que se rigen por un enfoque basado en procesos pueden utilizar las siguientes cinco agrupaciones de procesos como estructura organizativa:
- Inicio: Son procesos realizados para definir un nuevo proyecto o nueva fase de un proyecto existente al obtener la autorización para iniciar el proyecto o fase.
- Planificación: Son procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de acción requerido para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto.
- Ejecución: Son procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto a fin de satisfacer los requisitos del proyecto.
- Monitoreo y Control: Son procesos requeridos para hacer seguimiento, analizar y regular el progreso y el desempeño del proyecto.
- Cierre: Son procesos llevados a cabo para completar o cerrar formalmente un proyecto, fase o contrato.
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Fue propuesto por Ronald K. Mitchell, Bradley R. Agle y Donna J. Wood. Los autores denotaron una identificación de los interesados basada en tres variables:
- Poder de influencia.
- Legitimidad de las relaciones de los interesados con el proyecto.
- Urgencia de la reclamación de los interesados en el proyecto para el involucramiento de los mismos.
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| Enunciado | Opción A | Opción B |
|---|---|---|
| Modelo que compara el tiempo y el esfuerzo invertidos en la elaboración de planes para reducir el riesgo. |
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| Modelo que describe seis formas de abordar el conflicto. |
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| Modelo de identificación de los interesados basado en tres variables: influencia, urgencia y legitimidad. |
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| Enunciado | Opción A | Opción B |
|---|---|---|
| Modelo que compara el tiempo y el esfuerzo invertidos en la elaboración de planes para reducir el riesgo. | Planificación | |
| Modelo que describe seis formas de abordar el conflicto. | Modelo de Conflicto | |
| Modelo de identificación de los interesados basado en tres variables: influencia, urgencia y legitimidad. | Modelo de Prominencia |
| Enunciado | |
|---|---|
| Modelo que compara el tiempo y el esfuerzo invertidos en la elaboración de planes para reducir el riesgo. | |
| Opción A | Opción B |
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| Enunciado | |
| Modelo que describe seis formas de abordar el conflicto. | |
| Opción A | Opción B |
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| Enunciado | |
| Modelo de identificación de los interesados basado en tres variables: influencia, urgencia y legitimidad. | |
| Opción A | Opción B |
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| Enunciado | |
|---|---|
| Modelo que compara el tiempo y el esfuerzo invertidos en la elaboración de planes para reducir el riesgo. | |
| Opción A | Opción B |
| Planificación | |
| Enunciado | |
| Modelo que describe seis formas de abordar el conflicto. | |
| Opción A | Opción B |
| Modelo de Conflicto | |
| Enunciado | |
| Modelo de identificación de los interesados basado en tres variables: influencia, urgencia y legitimidad. | |
| Opción A | Opción B |
| Modelo de Prominencia | |