Prepara a los afectados para la adopción y el mantenimiento de comportamientos y procesos nuevos y diferentes, requeridos para la transición del estado actual al estado futuro previsto creado por los resultados del proyecto.

La gestión del cambio es un enfoque integral, cíclico y estructurado para la transición desde un estado actual a un estado futuro.

El cambio en una organización puede originarse de fuentes internas (necesidad de una nueva capacidad, o en respuesta a una brecha en el desempeño) o de fuentes externas (avances tecnológicos, cambios demográficos o presiones socioeconómicas).

Habilitar el cambio de los interesados facilita que el proyecto proporcione los entregables requeridos y los resultados previstos.

Sobre la Gestión del Cambio, también hay que tener en cuenta lo siguiente:

• La gestión del cambio utiliza una estrategia motivacional en lugar de una enérgica.
• Se puede trabajar con los interesados relevantes para abordar la resistencia, la fatiga, y la absorción de cambios para aumentar probabilidad de éxito.
• Es importante adaptar la velocidad del cambio al apetito de cambio, el costo, y la capacidad de los interesados y el entorno para asimilar el cambio. El generar demasiados cambios en un tiempo demasiado corto puede llevar a que se genere resistencia debido a la saturación del cambio.
• Reconocer y abordar las necesidades de los interesados para adoptar el cambio ayuda a integrar el cambio resultante en el trabajo del proyecto, lo que hace que sea más probable un resultado exitoso.