Unidad 7

7.6 DIAGNÓSTICO

Las revisiones periódicas, como las retrospectivas o las lecciones aprendidas, u obtener retroalimentación de los interesados, son formas eficaces de determinar si los enfoques funcionan bien y si se pueden hacer mejoras mediante la adaptación.

A continuación, se enumeran algunas situaciones comunes y sus respectivas sugerencias de adaptación:

Situación	Sugerencia de Adaptación
Entregables de calidad deficiente	Añadir más ciclos de verificación de retroalimentación y pasos de control de calidad.
Los miembros del equipo no están seguros de cómo proceder o cómo realizar su trabajo	Añadir más pasos de orientación, entrenamiento y verificación.
Largas demoras en espera de las aprobaciones	Tratar de simplificar las decisiones de aprobación mediante un número menor de personas autorizadas para tomar decisiones hasta determinados umbrales de valor.
Demasiado trabajo en curso o altas tasas de desecho	Usar técnicas como el mapeo del flujo de valor y los tableros kanban para visualizar el trabajo, identificar los incidentes y proponer soluciones.
Los interesados no se comprometen o comparten información negativa	Evaluar si se está compartiendo suficiente información con los interesados, los ciclos de retroalimentación están presentes y funcionan, y un compromiso más profundo puede funcionar mejor que una simple comunicación.
Falta de visibilidad y entendimiento del avance del proyecto	Comprobar que se están recopilando, analizando, compartiendo y discutiendo medidas apropiadas durante las reuniones del equipo y de los interesados, validar el acuerdo con las medidas dentro del equipo y con los interesados.
Los incidentes y/o riesgos para los cuales el equipo no está preparado continúan emergiendo, provocando que el equipo reaccione en vez de progresar en el trabajo	Explorar las causas raíz para determinar si existen vacíos en los procesos o actividades de los proyectos.

EJERCICIO 13: Los incidentes y/o riesgos para los cuales el equipo no está preparado continúan emergiendo, requiriendo que el equipo reaccione en vez de progresar en el trabajo, ¿qué sugerencia de adaptación recomendarías?

Opción correcta	Opciones
	a) Usar técnicas como el mapeo del flujo de valor y los tableros kanban para visualizar el trabajo.
	b) Añadir más pasos de orientación y entrenamiento.
	c) Explorar las causas raíz para determinar si existen problemas en los procesos o actividades de los proyectos.
	d) Evaluar si se está compartiendo suficiente información con los interesados.

Opción correcta	Opciones
	a) Usar técnicas como el mapeo del flujo de valor y los tableros kanban para visualizar el trabajo.
	b) Añadir más pasos de orientación y entrenamiento.
✓	c) Explorar las causas raíz para determinar si existen problemas en los procesos o actividades de los proyectos.
	d) Evaluar si se está compartiendo suficiente información con los interesados.

EJERCICIO 14: Un equipo de trabajo experimenta demasiado trabajo en curso y cuellos de botella que frenan sus entregas, ¿qué sugerencia de adaptación recomendarías?

Opción correcta	Opciones
	a) Usar técnicas como el mapeo del flujo de valor y los tableros kanban para visualizar el trabajo, identificar los incidentes y proponer soluciones.
	b) Añadir más pasos de orientación y entrenamiento.
	c) Comprobar que se están recopilando, analizando, compartiendo y discutiendo medidas apropiadas durante las reuniones del equipo.
	d) Evaluar si se está compartiendo suficiente información con los interesados.

Opción correcta	Opciones
✓	a) Usar técnicas como el mapeo del flujo de valor y los tableros kanban para visualizar el trabajo, identificar los incidentes y proponer soluciones.
	b) Añadir más pasos de orientación y entrenamiento.
	c) Comprobar que se están recopilando, analizando, compartiendo y discutiendo medidas apropiadas durante las reuniones del equipo.
	d) Evaluar si se está compartiendo suficiente información con los interesados.