6.5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE DESEMPEÑO
Parte de la medición es haber acordado planes para medidas que están fuera de los rangos de los umbrales.
Se pueden establecer umbrales para una diversidad de métricas, tales como cronograma, presupuesto, velocidad y otras medidas específicas del proyecto. El grado de variación dependerá de las tolerancias al riesgo de los interesados.
Por ejemplo, en el siguiente gráfico se observa el umbral presupuestal fue establecido en +10% y -20% de la tasa de gasto prevista. La línea azul representa el gasto real, y en enero, se excedió la tolerancia superior del +10% que activaría el plan de excepción.
En estos casos, los equipos de proyecto no deberían esperar hasta que se haya sobrepasado un umbral antes de tomar medidas. Si se puede pronosticar un incumplimiento a través de una tendencia o nueva información, el equipo de proyecto puede ser proactivo para abordar la variación esperada.
| Enunciado | V | F |
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| Parte de la medición es haber acordado planes para medidas que están fuera de los rangos de los umbrales. |
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| Se pueden establecer umbrales para las métricas respecto al cronograma y presupuesto. |
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| Los equipos deben esperar hasta que se haya sobrepasado un umbral para recién tomar medidas. |
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| Si se puede pronosticar un incumplimiento a través de una tendencia o nueva información, se puede abordar proactivamente la variación. |
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| Un plan de excepción es un conjunto acordado de acciones que deben tomarse en caso se cruce un umbral. |
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| Enunciado | V | F |
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| Parte de la medición es haber acordado planes para medidas que están fuera de los rangos de los umbrales. | V | |
| Se pueden establecer umbrales para las métricas respecto al cronograma y presupuesto. | V | |
| Los equipos deben esperar hasta que se haya sobrepasado un umbral para recién tomar medidas. → No se debería esperar hasta ese punto para tomar medidas | F | |
| Si se puede pronosticar un incumplimiento a través de una tendencia o nueva información, se puede abordar proactivamente la variación. | V | |
| Un plan de excepción es un conjunto acordado de acciones que deben tomarse en caso se cruce un umbral. | V |